Zu einer Rücklastschrift kommt es, wenn Sie im Einzahlungsbereich Ihres Spieler-Kontos einen Bezahlvorgang ausgeführt, und den gewünschten Betrag erhalten haben, GameDuell diesen jedoch anschließend nicht von Ihrem Bankkonto einziehen konnte.

Dies kann folgende Gründe haben:

  • Die hinterlegten Kontodaten waren ungültig (veraltete oder falsche IBAN).
  • Es war ein ungültiger Kontotyp hinterlegt (z.B. Spar- oder Tagesgeld-Konto).
  • Das Konto war nicht ausreichend gedeckt.
  • Der Abbuchung wurde widersprochen.

Was muss ich jetzt tun?

Sollte es zu einer Rücklastschrift kommen, so wird Ihr Spieler-Konto aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt und Sie erhalten eine E-Mail mit allen erforderlichen Daten, die Sie zum Zahlungsausgleich benötigen.

Gerne hilft Ihnen auch unser Kundenservice weiter.

Bitte beachten Sie, das GameDuell den Buchungsvorgang nach einer Einzahlung nicht...

  • ...stoppen oder verschieben kann, so dass Ihr Bankkonto in jedem Falle belastet wird.
  • ...wiederholen kann, nachdem es zur Rücklastschrift kam. Sie müssen den fälligen Betrag dann per Überweisung ausgleichen.

    DE37 1007 0024 0062 6150 01
    BIC (SWIFT)
    DEUT DE DB BER
    Empfänger
    GameDuell GmbH
    Verwendungszweck
    +Ihr Spielername+