Damit Sie möglichst bequem einzahlen zu können, bietet GameDuell Ihnen verschiedene Bezahlmethoden an.
 
Unabhängig von der Bezahlmethode, erhalten Sie den eingezahlten Betrag sofort auf Ihr Spieler-Konto und können diesen direkt zum Spielen nutzen.
→ Einzige Ausnahme hierbei ist die Banküberweisung.
 
Unter "Mein GameDuell" finden Sie die „Einzahlungs-Einstellungen“. Dort können Sie die Angaben und Einstellungen Ihrer verwendeten Bezahlmethoden sowie Ihre bevorzugte Bezahlmethode verwalten.
 
Es gibt keinen Anspruch auf alle Einzahlungsoptionen:
  • Bei Unregelmäßigkeiten im Zahlungsverkehr behält sich GameDuell vor, das Einzahlungslimit herabzusetzen oder bestimmte Zahlungsarten nicht mehr anzubieten.
  • Die verfügbaren Einzahlungsoptionen variieren mit dem jeweiligen Land.
 
 
 

Bankeinzug per SEPA Lastschrift bzw. elektronischem Lastschriftverfahren (ELV)

Bei Einzahlungen per Lastschrift geben Sie im Einzahlungsvorgang einfach Ihre Kontodaten an und GameDuell belastet Ihr Bankkonto in Zusammenarbeit mit einem Zahlungsdienstleister im Anschluss ca. drei Werktage nach der Gutschrift mit dem eingezahlten Betrag.
 
Jede Buchung hat eine Referenznummer, die Sie sowohl in Ihrem GameDuell Kontoauszug als auch auf dem Kontoauszug Ihrer Bank vorfinden. Anhand dieser Nummer können Sie einzelne Buchungsvorgänge abgleichen.  
 
→ Für Lastschriftaufträge können Sie Giro-Konten, nicht aber Spar- oder Tagesgeldkonten nutzen.
 
Bankdaten anpassen:
 
Ihre Bankverbindung bleibt in Ihrem Spieler-Konto hinterlegt, damit Sie diese beim nächsten Mal nicht erneut eingeben müssen. Bitte beachten Sie, dass GameDuell Ihre IBAN aus Datenschutzgründen nicht einsehen oder für Sie ändern kann.
 
Sie können die hinterlegten Bankdaten jederzeit löschen:
 
 
Sollten Sie Fragen oder Probleme bei der Einzahlung mittels SEPA Lastschrift haben, so hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
 
 

SEPA Lastschrift-Mandat

Bei Ihrer ersten Einzahlung per Lastschrift erteilen Sie GameDuell ein SEPA Lastschriftmandat:
 
  • Sie erteilen es mit einem Klick durch Setzen des Hakens in dem entsprechenden Feld.
  • Die Mandatsreferenz wird Ihnen im Anschluss in einer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
  • Erlischt das Mandat werden Sie gebeten, dieses erneut zu erteilen.
 
Das Mandat bleibt für 36 Monate gültig. Es erlischt automatisch, wenn 36 Monate nach der Erstlastschrift oder 36 Monate nach der letzten Folgelastschrift keine weitere Lastschrift erfolgt ist. Ein erteiltes Mandat kann jederzeit widerrufen werden.
 
 

Das Einzahlungslimit

Aus Sicherheitsgründen gibt es für Einzahlungen per Lastschrift ein automatisch eingerichtetes Einzahlungslimit.
 
→ Haben Sie das Einzahlungslimit erreicht, wird Ihnen diese Bezahlmethode nicht mehr angezeigt.
→ Sie erhalten im Spieler-Konto einen entsprechenden Hinweis mit Instruktionen.
 
Das Einzahlungslimit gilt immer für vier laufende Wochen, nicht für den Kalendermonat.
Sollte diese Zeit verstrichen sein wird Ihnen SEPA Lastschrift automatisch wieder angeboten.
 
Wir können Ihr monatliches Limit auf Wunsch auch weiter für Sie einschränken. Wir haben auch die Möglichkeit ein generelles Einzahlungslimit, unabhängig von der Bezahlmethode, für Sie einzurichten. Wenden Sie sich bei Interesse einfach an unseren  Kundenservice.
 
Bei Unregelmäßigkeiten im Zahlungsverkehr behält sich GameDuell vor, das Einzahlungslimit herabzusetzen oder das SEPA Lastschriftverfahren nicht mehr anzubieten.
 
 

Rücklastschriften

Zu einer Rücklastschrift kommt es, wenn GameDuell einen Betrag, den Sie eingezahlt und bereits erhalten haben, nicht von Ihrem Bankkonto einziehen konnte.
Dies kann z.B. dann der Fall sein, wenn Ihr Konto kurzfristig nicht ausreichend gedeckt war oder Sie eine ungültige IBAN hinterlegt hatten.
 
→ Sollte es zu einer Rücklastschrift kommen, so wird Ihr Spieler-Konto aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt und Sie erhalten von uns eine E-Mail mit allen erforderlichen Daten. Gerne hilft Ihnen auch unser Kundenservice weiter.
 
Gebühren
 
Für die Bearbeitung von Zahlungsretouren berechnet GameDuell die jeweils tatsächlich anfallenden Rücklastschriftgebühren der/s jeweiligen Bank/Zahlungsdienstleisters, sowie jeweils 3,50 EUR für jede Mahnmitteilung nach Eintritt des Verzuges. In diesem Fall haben Sie bereits zwei Zahlungserinnerungen per E-Mail von uns erhalten und wir haben eine dritte Zahlungserinnerung per Post an Sie verschickt.
 
 

Kreditkarte (Visa & Mastercard)

Bei Einzahlungen per Kreditkarte geben Sie im Einzahlungsvorgang einfach Ihre Kreditkartendaten an und GameDuell belastet in Zusammenarbeit mit einem Zahlungsdienstleister im Anschluss Ihr Kreditkartenkonto.
 
Das Bezahlen erfolgt gemäß der neuen EU-Zahlungsdienstrichtlinie (PSD2), die das Bezahlen per Kreditkarte im Internet durch eine zusätzliche Authentifizierung noch sicherer macht.
 
Jede Buchung hat eine Referenznummer, die Sie sowohl in Ihrem GameDuell Kontoauszug als auch auf dem Kontoauszug Ihrer Bank vorfinden.
 
Ihre Kreditkartendaten bleiben in Ihrem Spieler-Konto hinterlegt, damit Sie diese beim nächsten Mal nicht erneut eingeben müssen.
 
GameDuell kann Ihre Kreditkartendaten aus Datenschutzgründen nicht einsehen oder ändern.
 
Hinterlegten Daten löschen:
 
 
Wenn Sie neue Kreditkartendaten eingeben wollen überschreiben Sie die Daten einfach bei der Einzahlung im Einzahlungsbereich.
→ Die neuen Daten bleiben nach der Einzahlung hinterlegt.
 
 
Probleme bei der Einzahlung per Kreditkarte:
 
  • Ist die Kreditkarte für Zahlungen im Internet freigegeben?
  • Haben Sie bereits auf eine 2-stufige Authentifizierung (mittels einer App) umgestellt?
  • Wurde das interne Kartenlimit erreicht?
  • Ist die Karte noch gültig bzw. das Gültigkeitsdatum korrekt hinterlegt?
 
Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme bei der Einzahlung mittels Kreditkarte haben, so hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
 
 

PayPal

PayPal ist ein Online-Bezahldienst, der zur Begleichung von Mittel- und Kleinbeträgen zum Beispiel beim Ein- und Verkauf im Online-Handel genutzt werden kann.
Das PayPal-Konto ist ein virtuelles Konto: Die Identität des Kontos wird durch die E-Mail-Adresse des PayPal-Mitglieds definiert, es gibt also keine Kontonummer.
 
Bitte beachten Sie, dass ein Paypal-Konto aus Sicherheitsgründen immer nur von einem Spieler-Konto genutzt werden kann. Wenn Sie versuchen Ihr Spieler-Konto mit einem PayPal-Konto aufzuladen, das bereits mit einem anderen Spieler-Konto verknüpft ist, so erfolgt eine automatische Sperre Ihres Spieler-Kontos. Bitte melden Sie sich in diesem Fall bei unserem Kundenservice.
 
→ Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch, dass es gegen die AGB von PayPal verstößt, ein PayPal-Konto gemeinschaftlich zu nutzen.
 
 
PayPal-Konto ändern:
 
Loggen Sie sich bei der nächsten Einzahlung einfach in das gewünschte PayPal-Konto ein.
 
Hinterlegtes PayPal-Konto löschen:
 
 
→ Bitte senden Sie Geld nicht direkt von Ihrem PayPal-Konto aus an GameDuell, sondern nutzen Sie stets unseren Einzahlungsbereich, um Ihr Spieler-Konto via PayPal mit Guthaben aufzuladen.
 
 
Probleme bei der Einzahlung per Paypal:
 
Sollte es Probleme bei der Einzahlung via PayPal geben, hilft unser Kundenservice gerne weiter.
 
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir auf alle Vorgänge, die nach dem Login in Ihr PayPal-Konto geschehen keinen Einfluss haben und diese nicht einsehen können. Sollten Sie beim Login oder nach dem Login bei PayPal auf Schwierigkeiten stoßen (PayPal bittet z.B. um ein 2-stufiges Login, oder darum, eine weitere Zahlungsquelle zu hinterlegen oder zu verifizieren) so ist der PayPal Kundenservice der richtige Ansprechpartner.
 
 
 

Paysafecard

Die Paysafecard bietet Ihnen die Möglichkeit, an einer der zahlreichen Verkaufsstellen Prepaid Guthaben zu erwerben, das Sie bei GameDuell sicher einzahlen und zum Spielen nutzen können.
 
Sie können mittlerweile auch online Paysafekarten erwerben.
 
 
 
Guthaben aufladen:
 
  • Mit "Weiter" die Weiterleitung zur Eingabemaske von Paysafecard einleiten
  • 16-stelligen PIN der Paysafecard eingeben
  • Mit „Bezahlen“ den Vorgang bestätigen
 
→ Bitte beachten Sie, dass unabhängig von dem Wert der Karte, immer der Betrag gutgeschrieben wird, den Sie auf unserer Einzahlungsseite ausgewählt haben.
 
→ Sie können das Guthaben mehrerer Karten kombinieren, indem Sie nach der Eingabe der ersten PIN auf das Pluszeichen am rechten Rand des Eingabefelds klicken.
 
 
Auf der Paysafecard Webseite können Sie jederzeit das Guthaben einer Paysafecard abfragen.
 
→ Wir bieten Paysafecard Kunden durch eine individuelle Anpassung der Einzahlungsseite die Möglichkeit, standardmäßig 25,00€ statt 20,00€ einzuzahlen.
Sollten Sie Interesse daran haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.   
 
 
Probleme bei der Einzahlung per Paysafecard:
 
Sollte Ihr Guthaben nicht sofort auf Ihrem Spieler-Konto erscheinen, laden Sie die Seite bitte zunächst neu. In Einzelfällen kann es passieren, dass eine Einzahlung via Paysafecard erst nach ein paar Minuten Ihrem Spieler-Konto gutgeschrieben wird. Sollte auch nach circa 30 Minuten keine Gutschrift erfolgt sein, so wurde der Betrag zurück auf Ihre Paysafecard gebucht und Sie können zu erneut versuchen, eine Einzahlung zu tätigen.
 
Sollten Sie weitere Fragen zur Paysafecard haben, berät Sie unser Kundenservice gerne.
 
 

Überweisung

  • Wählen Sie individuelle Beträge oder schalten Sie einen Dauerauftrag
  • Gutschrift nach 2 bis 3 Werktagen
 
Bitte nutzen Sie für Überweisungen ausschließlich das Bankkonto das unter "Überweisung" angezeigt wird, nicht aber Bankkonten, die Sie nach Einzahlung per Lastschrift oder Sofort-Überweisung auf Ihrem Kontoauszug sehen.
 
 
Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungseingänge nicht in Echtzeit verbuchen - auch wenn Sie  Echtzeitüberweisung  genutzt haben, erfolgt die Gutschrift also nicht sofort. 
 
 
Probleme bei der Einzahlung per Überweisung:
 
Sollte Ihre Überweisung nach über drei Werktagen noch nicht auf Ihr Spieler-Konto gebucht worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
 
Es kann in Einzelfällen passieren, dass wir eine Überweisung nicht eindeutig zuordnen konnten, z.B. wenn der Spielername nicht korrekt übermittelt wurde. Bitte achten Sie daher darauf, dass Sie Ihren Spielernamen korrekt im Verwendungszweck vermerken und deutlich schreiben, wenn Sie einen Überweisungsträger handschriftlich ausfüllen.
 
Sonderkosten, die im Zusammenhang mit einer Einzahlung bei GameDuell entstehen sind gemäß Punkt 3.4.4. unserer AGB vom GameDuell Mitglied selbst zu tragen. Dies betrifft insbesondere erhöhte Bankgebühren für Überweisungen aus dem Ausland.
Um Gebühren bei der Einzahlung zu vermeiden, nutzen Sie bitte die Einzahlungsoptionen, die wir für das jeweilige Land zur Verfügung stellen.