Per trasferire il tuo account su un altro dispositivo (o uno nuovo), è fondamentale prima di tutto effettuare un backup. Trovi tutte le informazioni utili nell’articolo “Proteggi il tuo account” 🤓.

❗ IMPORTANTE: non ripristinare o cancellare il vecchio dispositivo prima di aver salvato l’account.

Se hai già collegato il tuo account con uno dei nostri servizi (Facebook, Apple o Google), ti basterà accedere con lo stesso servizio sul nuovo dispositivo: il tuo account verrà trasferito automaticamente 😊.

Se invece hai già effettuato l'accesso come ospite sul nuovo dispositivo, puoi comunque trasferire il tuo account toccando le tre linee accanto al saldo in alto a destra, vai su Impostazioni, poi accedi tramite uno dei servizi disponibili in alto a destra dello schermo.

Potrai così scegliere quale account utilizzare sul nuovo dispositivo. Ricorda: l’account "vecchio" deve essere già stato messo in sicurezza. 👍

Se desideri trasferire l’account da Android a Apple (o viceversa), il collegamento deve essere effettuato tramite Facebook.
Se non hai un account Facebook, contatta il nostro Servizio Clienti.

Per ulteriori informazioni, tocca l'icona Impostazioni (le 3 linee) in alto a destra dello schermo, poi il pulsante “Aiuto”.
Inizia il tuo messaggio toccando l'icona 💬 in alto a destra o toccando "Comunica con noi via chat".

Buon divertimento!