Lorsqu'une déconnexion intervient en cours de partie (de Belote ou de Coinche), vous avez la possibilité d'obtenir la restitution de vos jetons en suivant les étapes ci-dessous :
- ouvrez le formulaire de contact en cliquant sur la «bulle» en haut à droite de cette FAQ
- indiquez la date et l’heure de la partie concernée
- décrivez le problème rencontré
- cliquez sur « Envoyer »
Après avoir reçu votre requête, nos conseillers analyseront la partie. Si une erreur est survenue, les jetons perdus seront recrédités sur votre compte joueur. La décision prise vous sera notifiée dans la rubrique « Assistance ».
Si vous avez d’autres questions, nous vous invitons à prendre contact avec notre Support Client en cliquant sur la bulle située dans le coin supérieur droit de cette FAQ.
Amusez-vous bien sur Belote.com !