En accédant à notre Support Client et en utilisant notre application de belote en ligne, vous acceptez de vous conformer aux conditions mentionnées ci-dessous.
L’application Belote.com vous offre la possibilité de contacter directement notre Support Client si vous avez des questions concernant notre jeu. Vous pouvez, entre autres, effectuer une demande de remboursement en cas de déconnexion involontaire.
Afin d’assurer une communication cordiale et efficace et une expérience conviviale avec notre équipe, nous souhaitons préciser quelques conditions d’utilisation :
1. Respect entre les utilisateurs et les opérateurs de Belote.com – Nous traitons les utilisateurs de Belote.com avec politesse, respect et professionnalisme, répondons aux questions posées et
lisons avec attention toute critique ou suggestion. Nous attendons de la part des utilisateurs un respect réciproque envers nos conseillers.
2. Pas d’insulte – Aucune injure ou insulte ne sera tolérée.
3. Pas de spam – Les messages sans rapport avec le sujet seront fermés et considérés comme traités.
4. Pas de troll – Les provocations sont interdites.
5. Pas de publicité - Les messages publicitaires seront supprimés.
6. Critiques – Toute critique constructive ou suggestion d’amélioration est la bienvenue.
7. Bonnes mœurs – Les insinuations douteuses, propos vulgaires ou choquants seront supprimés.
8. Ordre public – Toute demande ayant un contenu illicite, diffamant, xénophobe, pornographique, raciste, portant atteinte à un groupe ou une personne, incitant à la haine ou menaçant sera directement fermée et considérée comme traitée.
lisons avec attention toute critique ou suggestion. Nous attendons de la part des utilisateurs un respect réciproque envers nos conseillers.
2. Pas d’insulte – Aucune injure ou insulte ne sera tolérée.
3. Pas de spam – Les messages sans rapport avec le sujet seront fermés et considérés comme traités.
4. Pas de troll – Les provocations sont interdites.
5. Pas de publicité - Les messages publicitaires seront supprimés.
6. Critiques – Toute critique constructive ou suggestion d’amélioration est la bienvenue.
7. Bonnes mœurs – Les insinuations douteuses, propos vulgaires ou choquants seront supprimés.
8. Ordre public – Toute demande ayant un contenu illicite, diffamant, xénophobe, pornographique, raciste, portant atteinte à un groupe ou une personne, incitant à la haine ou menaçant sera directement fermée et considérée comme traitée.
Notez que pour ce dernier point, selon la gravité des propos, nos conseillers sont autorisés à
prendre les sanctions appropriées afin d’éviter que ces comportements ne se reproduisent.
prendre les sanctions appropriées afin d’éviter que ces comportements ne se reproduisent.
Que se passe-t-il si vous enfreignez l’un de ces 8 principes ?
Dans la plupart des cas, nos conseillers vous avertiront que vos demandes ne seront pas traitées tant que vous ne respecterez pas les conditions citées supra.
Si vous écrivez un commentaire inapproprié, vous serez également averti que ce comportement n’est pas toléré sur notre plateforme et sanctionné selon la gravité de vos propos.
De nouveau, en fonction de la gravité de vos propos ou de vos actes, nous appliquerons ce qui nous semble être le plus approprié, de l'avertissement jusqu'à la suppression du compte.
Si, après plusieurs demandes ou abus non tolérés, vous recommencez à contacter notre Support Client d’une manière contrevenant à l’un des principes énoncés ci-dessus, nos conseillers peuvent vous exclure de l’application. Vous ne pourrez ensuite plus continuer à jouer avec des joueurs réels.