Las dificultades durante el proceso de pago pueden tener muchas causas. En caso de que se produzca un problema técnico, estas son nuestras recomendaciones:

Asegúrate de estar jugando con la última versión del juego.
Asegúrate de que el método de pago deseado esté configurado correctamente en tu dispositivo (Google Pay, Apple Pay, tarjeta de crédito, etc.)
Asegúrate de que tu conexión móvil a internet sea fuerte y estable
Utiliza una conexión wifi en lugar de una conexión móvil
Evita que haya objetos físicos que puedan interferir con una conexión inalámbrica, como paredes o cualquier otro elemento, situados entre el router y tu dispositivo
Asegúrate de que otros dispositivos conectados a tu wifi o a tu red no estén realizando ninguna actividad que consuma muchos datos, como streaming o descargas
Fuerza el cierre de la app
Reinicia el router

Si necesitas más información sobre este tema, puedes contactar con nuestro servicio al cliente tocando en el icono de ajustes (las 3 líneas) en la parte superior derecha de la pantalla y después en el botón "Ayuda". A continuación, puedes abrir una conversación haciendo clic en el globo de diálogo 💬 en la esquina superior derecha.

¡Disfruta de Canasta Clásico!