Um deinen Account auf ein anderes oder neues Gerät zu übertragen, musst du ihn zunächst sichern. Alle Informationen dazu findest du in unserem Artikel „Account sichern“. ➡️

❗WICHTIG: Setze dein altes Gerät niemals zurück, bevor du deinen Account gesichert hast.

Wenn du deinen Account bereits mit einem unserer Dienste gesichert hast, kannst du diesen bei der Anmeldung auf deinem neuen Gerät verwenden und dein Account sollte auf das neue Gerät übertragen werden. 😊

Wenn du dich auf deinem neuen Gerät bereits als „Gast“ angemeldet hast, kannst du deinen Account übertragen, indem du oben rechts auf die drei kleinen Striche neben deinen Münzen tippst und dann die „Einstellungen“ öffnest.

Nun kannst du dich oben rechts mit einem oder mehreren Diensten anmelden, um dein Konto und deinen Fortschritt zu übertragen. Du solltest auswählen können, welchen Account du auf dem Gerät verwenden möchtest. Hinweis: Der „alte“ Account muss dafür bereits gesichert sein. 👍

Wenn du deinen Account von einem Android-Gerät auf ein Apple-Gerät (oder umgekehrt) übertragen möchtest, MUSS „Facebook“ für die Sicherung des Accounts verwendet werden. Solltest du keinen Facebook-Account haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Weitere Informationen zu unseren verschiedenen Funktionen findest du in unseren FAQs. Wenn du mehr Details zu einem bestimmten Thema haben möchtest, kannst du dich natürlich auch an unseren Kundenservice wenden. Tippe dazu oben rechts auf deinem Startbildschirm auf die drei Linien, um die Einstellungen zu öffnen, und dann auf "Hilfe". Um eine Unterhaltung zu starten, tippe entweder auf die Sprechblase 💬 in der oberen rechten Ecke oder auf "Chatten Sie mit uns" unten auf der Seite.

Wir wünschen viel Spaß beim Spielen!