Probleme beim Zahlungsvorgang können vielerlei Ursachen haben. Wir empfehlen bei technischen Problemen daher folgende Lösungsansätze:
- Stelle sicher, dass die neueste Version des Spiels installiert ist
- Stelle sicher, dass die gewünschte Zahlungsmethode korrekt auf dem Gerät eingerichtet ist (Google Pay, Apple Pay, Kreditkarte, etc.)
- Stelle sicher, dass die mobile Verbindung gut und stabil ist
- Nutze im besten Fall eine WLAN-Verbindung (und nicht eine mobile Verbindung)
- Vermeide viele große Objekte, z. B. Wände, zwischen Router und Gerät
- Stelle sicher, dass andere Nutzer der WLAN-Verbindung keine bandbreitenintensiven Aktivitäten durchführen (z. B. Streaming/Downloads)
- Schließe die App komplett
- Starte den Router neu