Unter„Mein GameDuell“ – „Spieler-Konto“ haben Sie die Möglichkeit, Ihre wichtigen Daten, wie Passwort und Personendaten zu verwalten.
In der linken Navigationsleiste können Sie unter „Persönliche Daten“ und unter "Passwort ändern" Ihre Daten anpassen.
Persönliche Daten ändern
Bei der Anmeldung zum Gewinn-Spieler müssen Sie sich mit Ihrem Namen und Ihren Adressdaten registrieren. Denken Sie bitte daran, diese Daten aktuell zu halten.
Anschrift ändern
- Wählen Sie die Registerkarte „Mein GameDuell“
- Klicken Sie auf „Persönliche Daten“
- Aktualisieren Sie Ihre Anschrift
- Bestätigen Sie mit „Speichern“
→ Für folgende Änderungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice:
- Änderung der Ländereinstellung
- Änderung Ihres Namens
Passwort ändern
- Wählen Sie die Registerkarte „Mein GameDuell“
- Klicken Sie auf „Passwort ändern“
- Tragen Sie Ihr bisheriges Passwort in das dafür vorgesehene Feld ein
- Geben Sie Ihr Wunschpasswort in der nächsten Spalte ein
- Wiederholen Sie dieses zu Sicherheitszwecken in der dritten Spalte
- Bestätigen Sie den Vorgang abschließend mittels „Speichern“
→ Für mehr Sicherheit:
- Passwörter müssen mindestens 10 Zeichen lang sein.
- Nutzen Sie Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
- Bitte beachten Sie unsere Tipps zur Sicherheit von Passwörtern
→ Tipp: Mit dem Augen-Symbol am rechten Spaltenrand eingetragene Daten anzeigen lassen
Passwort vergessen
Bitte beachten Sie, dass GameDuell Ihr Passwort nicht kennt und keinen Zugriff darauf hat.
So setzen Sie Ihr Passwort zurück:
Sobald Sie versuchen sich mit einem inkorrekten Passwort anzumelden, wird Ihnen ein Link „Passwort vergessen?“ angezeigt. Klicken Sie diesen an.
- Tragen Sie auf der folgenden Seite nun Ihren Spielernamen oder die E-Mail Adresse ein, die Sie beider Registrierung angegeben haben.
- Bestätigen Sie mit „Senden“.
→ Sie erhalten nun eine E-Mail an die angegebene Adresse. Diese enthält einen Link, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
- Loggen Sie sich in Ihr E-Mail Postfach ein und öffnen Sie diese E-Mail.
- Klicken Sie binnen 5 Min. auf den Link in der E-Mail.
- Geben Sie Ihr Wunschpasswort auf der sich öffnenden Seite zweimal ein.
- Schließen Sie den Vorgang mit „Ändern“ ab.
→ Bitte wenden Sie sich in folgenden Fällen an unseren Kundenservice:
- Sie erinnern sich weder an Ihren Spielernamen noch an Ihre E-Mail Adresse.
- Sie erinnern sich nicht, welche E-Mail-Adresse Sie hinterlegt haben oder haben auf die hinterlegte E-Mail Adresse keinen Zugriff mehr.
- Ihre E-Mail-Adresse ist (noch) nicht bestätigt.→ Vor der Zusendung einer Passwort-E-Mail muss Ihre E-Mail Adresse bestätigt werden.
- Sie haben die automatische Passwort-E-Mail auch nach 5 Minuten noch nicht erhalten und haben bereits Ihren Spam-Ordner überprüft.