Hier halten wir Sie auf dem Laufenden, was Neuigkeiten und Neuerungen bei GameDuell betrifft und informieren Sie über alles was Sie diesbezüglich wissen müssen.
 

Aktuelle Neuigkeiten

 

Klarna Sofortüberweisung nicht länger verfügbar 

Wir bieten die Bezahlmethode „Klarna Sofortüberweisung“ ab dem 30.09.2023 nicht länger an. 

Grund hierfür ist eine Änderung von Klarna, die eine zwingende Account-Erstellung aller Kunden bei Klarna mit sich bringt, um Sofortüberweisungen weiterhin nutzen zu können.

Wir suchen bereits nach einer kundenfreundlichen Alternative, die wir Ihnen zur Verfügung stellen können und werden Sie entsprechend informieren, sobald wir diese anbieten.

Ihnen stehen jedoch weiterhin andere Bezahlmethoden zur Verfügung.

Sollten Sie Fragen zu dem Thema haben, können Sie sich jederzeit an unser Kundenservice Team wenden.

 

2-Faktor-Login bei GameDuell

Es gibt jetzt auch bei GameDuell den 2-Faktor-Login und damit mehr Sicherheit für Ihr Spieler-Konto. 

Unter "Mein GameDuell" - "E-Mail Verwaltung" können Sie diese neue Funktion anschalten.

 

Was bedeutet 2-Faktor-Login?

Mit dem 2-Faktor-Login sorgen wir für mehr Sicherheit und schützen Ihr Spieler-Konto und Ihre Daten noch effektiver. Beim Login von einem neuen Gerät oder Browser, wird Ihnen ein individueller Code an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Dieser Code muss innerhalb von 15 min beim Login eingetragen werden.

Da diese Funktion brandneu ist, müssen Sie den Vorgang in jedem Fall einmal ausführen, um Ihr(e) Standardgerät(e) zu hinterlegen – auch wenn Sie schon seit Jahren mit demselben Gerät spielen.

Solange Sie die Cookies im Browser nicht löschen, bleiben diese Geräte dauerhaft hinterlegt und Sie müssen nicht weiter tätig werden.

 

Wie kann ich mich darauf vorbereiten?

Prüfen Sie, ob die in Ihrem Spieler-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell ist, damit Sie sich auch nach der Aktivierung noch problemlos und sicher einloggen können.

Hier können Sie Ihre E-Mail-Adresse überprüfen.

Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
 
 
 

Die EU-Zahlungsdienstrichtlinie (PSD2)

Die EU-Zahlungsdienstrichtlinie (PSD2) macht das Bezahlen per Kreditkarte im Internet und auch bei GameDuell durch eine zusätzliche Authentifizierung sicherer.
 
Was sollten Sie hierzu wissen?
 
  • Es ist erforderlich, dass Ihre Kreditkarte auf das neue Verfahren umgestellt wurde. Informieren Sie sich ggf. bei Ihrer Bank über die Freischaltung Ihrer Kreditkarte.
  • Die zweistufige Authentifizierung erfolgt i.d.R. per Mobiltelefon bzw. App oder SMS TAN. Je nach Bank können auch noch TAN-Generatoren zum Einsatz kommen.
  • Der Vorgang beim Bezahlen wird von Ihrer Bank durchgeführt und Ihre Bank entscheidet, ob und wann die neue zusätzliche Authentifizierung von Nöten ist. Dies kann unterschiedliche Faktoren haben, wie z.B. Höhe des Betrags oder wie oft Sie Ihre Kreditkarte benutzen.
  • Kleinbetragszahlungen bis 30 Euro sind i.d.R. TAN-frei möglich. Zu beachten ist, dass nach fünf aufeinander folgenden TAN-freien Überweisungen bis 30 Euro und einer Summe von 100 Euro ohne TAN einmalig eine TAN-Eingabe erforderlich ist.
 
Gerne können Sie auch jederzeit eine unserer anderen Einzahlungsoptionen nutzen.
 
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie z.B. auch hier.
Sollten Sie Fragen zu dem Thema PSD2 oder zu den anderen Bezahlmethode haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.